Rafaele O Lima
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Envie um e-mail para a nossa equipe
Para conversar diretamente com nossa equipe, basta enviar um e-mail para suporte@marketingcomdigital.com.br, e você será respondido em um prazo de até 48 horas.
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Comprei um e-book, mas não consigo abri-lo, por quê?
Nesse caso, você precisará de um software que faça a leitura de arquivos em PDF. Sugerimos que baixe o Adobe Reader, que é um programa gratuito para multiplataformas. FAÇA O DOWNLOAD AQUI Agora, se...
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Não estou conseguindo acessar meu portal, por quê?
Caso você não esteja conseguindo acessar o seu portal, existem duas causas para este problema, você está com a assinatura atrasada ou cancelada, ou está tentando acessar com o login errado, se você...
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Por qual motivo minha compra não foi concluída?
Hoje os cancelamentos são normalmente ocasionados pelos motivos abaixo: Número do cartão Inválido; Nome do Titular Inválido; Política interna de um dos Gateways de Pagamento (Paypal, Moip, Bcash, ...
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Paguei o boleto. Quando eu vou receber o conteúdo?
Os pagamentos feitos através de boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem reconhecidos. Assim que a plataforma da Eduzz receber a confirmação do seu pagamento, você receberá um e-mail...
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Como cancelo minha assinatura do portal de membros VIP?
Antes de realizar o procedimento de cancelamento é importante você prestar entender que o cancelamento irá gerar o bloqueio dos seus acessos. Ou seja, você perderá acesso a todos os treinamentos. S...
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Rafaele O Lima criou um artigo,
O que é o valor de R$ 1,23?
Este valor de R$1,23 é um teste que a empresa da Eduzz realiza para testar se o cartão é realmente válido, por questões de segurança. Se o cartão for considerado válido, após o teste de R$1,23, a...
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Estou recebendo cobranças de um produto que não comprei ou solicitei, o que eu faço?
Para as nossas transações utilizamos uma plataforma de pagamento automatizada com envios de cobranças já configurados previamente, dessa forma conseguimos auxiliar os alunos a concretizarem o pagam...
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A minha transação não foi aprovada, o que eu faço?
Caso a sua transação tenha sido através do cartão de crédito, lembre-se de verificar todos os dados dos eu cartão(número, código de segurança e nome no cartão de crédito). Se a sua transação perman...
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Rafaele O Lima criou um artigo,
Como Cancelar Minha Assinatura do Portal de Membros?
Como faço para cancelar a minha assinatura? Antes de realizar o procedimento de cancelamento é importante você prestar entender que o cancelamento irá gerar o bloqueio dos seus acessos. Ou seja, vo...